Böckmann enrichit son configurateur en ligne d'équipements optionnels
Böckmann simplifie le processus de commande de remorques personnalisées en intégrant directement les accessoires optionnels dans le configurateur en ligne.
Böckmann Fahrzeugwerke GmbH, l'un des principaux fabricants allemands de remorques et de camions pour chevaux, a enrichi son configurateur en ligne éprouvé sur boeckmann.com d'une fonctionnalité majeure : les équipements optionnels peuvent désormais être sélectionnés et commandés directement dans le configurateur lors de la configuration de remorques pour voitures, chevaux et bétail. L'entreprise familiale basée à Lastrup, en Basse-Saxe, renforce ainsi son expertise en matière de services numériques et met un outil encore plus performant à la disposition des concessionnaires spécialisés et des clients finaux.
Configurer les équipements optionnels en toute transparence et simplicité
Böckmann a toujours pris en compte les demandes individuelles et les accessoires spéciaux lors de la configuration et de la commande de ses remorques. La nouveauté réside dans le fait que la majeure partie des équipements optionnels disponibles peut désormais être visualisée et sélectionnée directement dans le configurateur. Les clients finaux trouveront ces options pour la plupart des remorques pour voitures, chevaux et bétail clairement identifiées par la mention « sur demande ». Ils peuvent ainsi sélectionner leurs préférences d'équipement dès la configuration de la remorque et décrire intégralement le véhicule de leur choix – évitant ainsi toute correspondance distincte ou coordination préalable fastidieuse.
Pour les concessionnaires Böckmann, l'espace concessionnaire offre une valeur ajoutée supplémentaire : dans le configurateur exclusif aux partenaires, les équipements optionnels sont affichés avec leurs prix. Les concessionnaires peuvent ainsi formuler instantanément une offre complète et ferme pour leurs clients et commander la remorque personnalisée directement auprès de Böckmann.
Optimisation des processus à tous les niveaux
Cette innovation simplifie considérablement l'ensemble du processus de commande. Pour les clients finaux, la visualisation directe des constructions spéciales disponibles dans le configurateur offre pour la première fois un aperçu complet des personnalisations réalisables sans grand effort pour chaque remorque.
Pour les concessionnaires Böckmann, l'étape intermédiaire fastidieuse de la coordination manuelle des demandes est supprimée. De plus, la saisie structurée de toutes les préférences d'équipement via le configurateur permet de vérifier rapidement et de manière fiable si les combinaisons souhaitées sont techniquement réalisables et viables d'un point de vue pratique.
L'individualité comme force – Fabriqué en Allemagne
L'extension du configurateur souligne une ambition centrale de Böckmann Fahrzeugwerke : fabriquer des remorques parfaitement adaptées aux besoins individuels de leurs utilisateurs. En intégrant systématiquement les accessoires optionnels au processus de configuration numérique, Böckmann associe son haut niveau de savoir-faire industriel sur le site de Lastrup à une expérience client moderne et axée sur le service.
